Ist Ihr Unternehmen bereit für die Revolution im Bereich Kundenbindung?

Für unseren 10. jährlichen Global Customer Engagement Report haben wir 5.000 Verbraucher aus 14 Ländern befragt. Die wichtigste Erkenntnis? Verbraucher erwarten ein höheres Maß an digitaler Interaktion als je zuvor und werden Marken, die dies nicht nahtlos ermöglichen, nicht treu bleiben.








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